原创 让游客福州刚刚发生地震了吗“乘兴而来满意而归” 江西建设“旅游诚信省”
中新网南昌12月30日电 (记者 李韵涵)30日，江西“旅游诚信省”建设新闻发布会在南昌召开。记者从会上获悉，江西全面开启“旅游诚信省”建设，着力打造旅游服务“江西名片”。
据介绍，近日，经江西省政府同意，江西省文化和旅游厅出台了《江西“旅游诚信省”建设方案》(以下简称《方案》)，全面开启“旅游诚信省”建设。
“我们始终坚持以游客满意度调查为探头，将‘游客拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴’作为旅游服务质量提升的出发点和落脚点。”江西省文化和旅游厅党组成员、副厅长周建文表示，今年江西文旅部门通过线上方式开展了全省旅游服务质量调查，累计回收问卷14000余份，收集到了较为全面的一手基础数据，及时梳理游客关心关注的热点难点问题并反馈各地整改提升，努力让游客“乘兴而来满意而归”。
此外，江西文旅部门紧盯游客最急最需最难，畅通解决渠道，婺源县成立乡镇诚信退赔工作站，每个乡镇设5万元退赔基金，300元以内的退赔纠纷，实行无理由、无手续、无条件即时退赔。全省文旅系统累计组织志愿服务队伍2.6万余个、13万人次，对游客“秒回信息、立刻整改、当天见效”，做到反馈不过夜、服务不延时。
《方案》提出，要制定旅游诚信服务准则、信用评价标准、信用信息目录、失信惩戒措施清单等，贯穿于文旅行业事前承诺、事中事后日常监管的全过程。同时持续推行“首席质量官”“标杆服务员”制度，弘扬诚信文化、树立诚信标杆、培育诚信企业，以点带面提升诚信标杆效应。
周建文表示，未来江西文旅部门将以更高的标准、更严的要求、更实的举措，持续深化“旅游诚信省”建设，不断擦亮江西旅游诚信的金字招牌，让诚信之光在赣鄱大地熠熠生辉，让游客满意度持续攀升，让越来越多的游客选择江西作为心仪的旅游目的地，让众多旅游企业在诚信经营的良好氛围中不断发展壮大，实现经济效益与社会效益的双丰收，为江西旅游高质量跨越式发展注入源源不断的动力。(完)
近日，驻日本大使吴江浩接受日本知名财经刊物《财界》杂志专访，重点介绍中国经济形势和光明前景，并就中日关系及有关问题阐明立场。专访内容如下：
吴江浩：最大原因是美国内一些人不接受中国取得更大发展，这是问题根本所在。为此美方大肆动员同盟国家，企图把中美之间的问题变为中国和世界的问题，在此过程中日本也被卷入其中。我们希望日方认清形势，做出正确判断。日美有同盟关系，中日也签有和平友好条约。这是经过两国立法机构批准的法律文件，双方都有履行的义务。日本国内有美国大选会左右世界局势的说法，但世界局势本不该被任何一国内政左右，其他国家也不应允许这种情况发生。无论美国内政如何变化，为了维护世界稳定与繁荣，中日关系都应坚持自己的独特“基轴”，其基本依归，就是我反复提到的中日四个政洽文件确立的原则和精神。希望日方同中方一道维护好两国关系的“基轴”。
金鹰集团成立于1973年，主要业务涵盖林业、高档纸业、绿色纤维、棕榈油加工、清洁能源和新能源等领域，是世界上最大的商品木浆生产商和纤维素纤维生产商。
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